よくある質問
よくある質問
送料はかかりますか？
いいえ。すべてのご注文で送料無料です。
配送にはどのくらいかかりますか？
ご注文確認後、通常1〜2営業日で発送し、発送後およそ7〜10営業日でお届けします。商品はアジアの物流拠点より発送されます。
どこから発送されますか？
Kobo Kobayashi は LCR International Limited（香港）が運営しており、商品はアジアの物流拠点より発送されます。輸入時に関税等が発生した場合はお客様のご負担となります。
返品・返金はできますか？
商品到着後30日以内であれば返品を承ります（未使用・タグ付き・元の梱包に限る）。返送料はお客様のご負担となります。返金は原則、ご購入時と同じお支払い方法で行います。
支払い方法は？
クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Maestro / UnionPay）、Apple Pay、コンビニ決済がご利用いただけます。
注文の追跡はできますか？
商品発送後に追跡番号をメールでお送りします。ヘッダーの「ご注文の追跡」からも確認いただけます。
お問い合わせ先は？
info@kobo-kobayashi.com（受付：月〜金 10:00〜17:00、土日祝を除く）
